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- Los mecanismos de mercadeo más importantes para PYMES.
- Análisis de la situación: estructura de mercado, evaluación del desarrollo del mercado, factores de potencia del empresario, resultados hasta ahora alcanzados y premisas.
- Visión y misión de la empresa: selección de los segmentos de mercado (geográficamente, demanda, productos), selección de los canales de distribución, instrumentos de mercado dominantes, estrategias básicas (eliminar, promover, innovar).
- Mix de mercadeo: Oferta de productos y/o condiciones (portafolio de productos, tipos de producto, marca, empaque, servicios colaterales, precio, condiciones, etc.), habilidades de comunicación (desarrollo de ventas, publicidad, promoción de ventas, etc.) y distribución.
- Planificación de la actividad de mercadeo y su presupuesto.
- Elaboración de cartera de productos/servicios según MCKinsey.
- Buen trato con los clientes.
- Trabajo con devoluciones y reclamos.
- La creación de su propio concepto de mercadeo.
