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En este año, se espera que el marketing digital siga evolucionando y adoptando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la rentabilidad de las empresas. Una de las tendencias más destacadas para 2023 es el uso de la inteligencia artificial (IA) en el marketing digital.
La IA se ha convertido en una herramienta esencial para muchas empresas que buscan mejorar la eficiencia y la efectividad de sus campañas de marketing. En lugar de confiar en la intuición y la experiencia de los especialistas en marketing, la IA puede ayudar a las empresas a analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias. Por ejemplo, la IA puede ayudar a las empresas a personalizar la experiencia del usuario al ofrecer recomendaciones de productos y servicios basados en sus preferencias y comportamientos de compras anteriores. También puede ayudar a las empresas a optimizar sus estrategias de publicidad en línea al seleccionar las palabras clave más relevantes y las audiencias más adecuadas para sus anuncios.
Afortunadamente, existen muchas herramientas con planes gratuitos que las empresas pueden utilizar para aprovechar la IA en su estrategia de marketing digital, tal como Google Analytics que utiliza IA para proporcionar informes detallados sobre el comportamiento del usuario en su sitio web. También existe Facebook Ads Manager, que utiliza IA para optimizar los anuncios en función del rendimiento pasado.
Otra tendencia importante es la automatización de procesos, quiero compartirte una lista de algunas herramientas que puedes usar para ello:
Active Campaign (Automatización de correos, flujos y CRM), Zapier (Integración entre diferentes plataformas), Manychat (Chatbot y respuestas automáticas), Synthesia (Videos con personas irreales que hablan por ti), Confirmafy (Automatiza recordatorios vía Whatsapp).
Además, también se espera que la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) desempeñen un papel importante en el marketing digital en 2023. La RA y la RV pueden ayudar a las empresas a crear experiencias de marca únicas y envolventes que atraigan a los clientes y los hagan sentir más conectados con su marca.
Para ilustrar, una empresa de muebles podría utilizar la RA para permitir a los clientes ver cómo se vería un mueble en su hogar antes de comprarlo, o una empresa de moda podría utilizar la RV para permitir a los clientes probarse virtualmente ropa en su tienda en línea.
En resumen, las tendencias de marketing digital para 2023 se centran en mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficacia de las estrategias de marketing de las empresas.
Para aprovechar al máximo estas tendencias, las empresas deben estar aptas a adoptar nuevas tecnologías y herramientas, y estar dispuestas a invertir en la formación de sus equipos de marketing.
Lic. René Lezama
Experto en Marketing Digital
