Día 1: Diseño de Procesos Fundamentales

Sesión 1 – Introducción al Diseño de Procesos      

• Conceptos básicos de diseño de procesos.
• Importancia del diseño eficiente de procesos.

Sesión 2 – Análisis y Mapeo de Procesos

• Herramientas y técnicas para el mapeo de procesos.
• Identificación de oportunidades de mejora.

Sesión 3 – Optimización de Procesos

• Estrategias para la optimización de procesos.
• Casos de estudio y ejemplos prácticos.

Sesión 4 – Diseño Práctico de Procesos

Día 2: Implementación y Mejora Continua

Sesión 5 – Implementación Efectiva de Procesos

• Estrategias para una implementación exitosa.
• Gestión del cambio en el diseño de procesos.

Sesión 6 – Monitoreo y Evaluación de Procesos

• Indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Herramientas para el monitoreo continuo.

Sesión 7 – Mejora Continua y Adaptación

• Ciclo de mejora continua.
• Estrategias para la adaptación a cambios.