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- Definición, utilidad y tipos de emociones
- Actividades prácticas sobre las emociones
- Definición de inteligencia emocional
- Orígenes de la I.E
- Inteligencia emocional vs inteligencia intelectual
- Modelos y componentes de I.E
- Competencias emocionales
- Aplicación de la I.E en el ámbito laboral
- Los beneficios y ventajas de la inteligencia emocional en la empresa
- IE como fenómeno grupal
- Influencia de la IE en las relaciones
- IE y manejo de emociones
- IE y resolución de conflictos
- Formas de resolver conflictos
- Actividades practicas sobre resolución de conflictos
- Test de inteligencia emocional
- Estrategias para desarrollar la inteligencia emocional
- Elaboración de un plan estratégico para desarrollar la IE en una empresa
- Inteligencia emocional y liderazgo: como ser un buen líder
