La herramienta de evaluación del colaborador permite medir el desempeño del colaborador en determinado período, de acuerdo con los criterios de medición previamente definidos por el empleador. Esta herramienta es útil ya que permite medir cómo los colaboradores han contribuido a los objetivos de la empresa a través de sus objetivos individuales, y realizar las medidas correctivas oportunamente.
El Net Promoter Score (NPS) o indicador de la experiencia del cliente mide la satisfacción del cliente basándose en la probabilidad de que un cliente recomiende tu empresa o producto. Esta herramienta ayuda al empresario a escuchar las opiniones de los clientes para determinar si un cliente aprecia una marca lo suficiente como para recomendarla a otros y así tomar decisiones en base a los resultados.
El descriptor de puesto es una herramienta que contiene la información general, tareas y requisitos, así como características especiales, que el colaborador debe cumplir para asumir determinada posición o puesto en la empresa. Es útil para el empresario, ya que define las características mínimas que debe cumplir la persona a contratar en el puesto.
La guía de entrevista de trabajo es una herramienta útil para el empresario en el proceso de la selección del candidato ideal para determinado puesto. Esta herramienta consta de una serie de preguntas que nos permiten conocer las actitudes y aptitudes del candidato para evaluar su competencia en el puesto.
Un formato que ayuda de definir metas, estrategias y medidas que apuntan a tu visión. Tomando en cuenta las areas de las finanzas, clientes, procesos y aprendizaje y mejora
Cuales son los pasos y materiales que tienes que tomar en cuenta para dar un buen inicio a tus nuevos colaboradores.
Plantilla para crear su plan operativo del personal.
Hay muchas cosas que hay que hacer antes, durante y despues de la entrevista con un nuevo candidato para un puesto. Esta herramienta te ayuda a no olvidar los puntos clavos.